Politique d’expédition
Politique d’expédition
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Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat élégante, simple et sécurisée.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, lorsque disponibles.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 8 à 18 jours ouvrés selon votre localisation et les conditions logistiques du transporteur.
Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier durant les périodes de forte demande, les jours fériés ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Livraison
ELVIERRE livre actuellement en France ainsi que dans plusieurs pays européens.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au moment du paiement avant la validation de votre commande.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi pourra vous être communiqué par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Retards éventuels
Des retards indépendants de notre contrôle peuvent occasionnellement survenir, notamment en raison :
-
des transporteurs
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des procédures douanières
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des conditions météorologiques
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des périodes de forte activité logistique
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais à :
Notre équipe fera le nécessaire afin de vous apporter une solution adaptée.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
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